Reklamasjonsskjema for ukjente overføringer på konto

Tilbakebetaling av pengene dine

• Når vi har mottatt reklamasjonen din, setter vi i gang prosessen med å tilbakebetale beløpet til kontoen din. Dette vil skje neste virkedag.
• Det kan hende du må betale en egenandel på opptil 450 kroner.

Viktig å huske på

• Hvis informasjonen du gir oss ikke stemmer, kan vi ikke tilbakebetale beløpet.

Behandling av reklamasjonen din

• Når pengene er tilbakeført, fortsetter vi behandlingen av reklamasjonen din.
• Du vil få et endelig svar fra oss innen 15 virkedager etter at vi har mottatt din reklamasjon.